【摘要】近兩日，不少賣家紛紛在各大論壇平臺上訴起了苦……一賣家在今早表示，“美國站早上6點(diǎn)（太平洋時(shí)間）的訂單不及以往的1/10。”單量突然的暴跌，令賣家一臉懵逼。
圖片來源于知無不言
從該賣家的截圖可見，今天美國站早上6點(diǎn)(太平洋時(shí)間)這個(gè)時(shí)間段的訂單絕對不正常,才3單，不及以往的1/10,昨天同一時(shí)間段出了50+。
單量突然滑鐵盧，問題出在哪？
據(jù)悉，出現(xiàn)這種情況的并不只是個(gè)別賣家，帖子下有不少人反饋單量直線下滑的情況：
我就是今天這個(gè)6點(diǎn)差到極點(diǎn),后面就恢復(fù)了
我們的也是，6點(diǎn)就出了1單，后面的訂單也少了一些，廣告費(fèi)也沒花多少
剛才出了一單，2分鐘左右取消了。。。
裂開了兄弟們，直接少了2/3的單
有點(diǎn)異常，那一個(gè)多小時(shí)沒有出單。。。
同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，同樣跌落的單量，不得不讓人覺得詭異。正所謂“事出反常必有妖”，隨后有賣家發(fā)現(xiàn)外媒對這一事件也報(bào)道了。外媒稱，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月7日上午，美國的一些用戶在訪問亞馬遜網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)其結(jié)賬頁面突然出錯(cuò)無法正常下單。
據(jù)中斷跟蹤網(wǎng)站Downdetector稱，截至12月7日上午10點(diǎn)，約有12000名用戶報(bào)告了無法結(jié)賬的問題。用戶在結(jié)賬時(shí)收到以下錯(cuò)誤信息：“我們在試圖處理您的請求時(shí)遇到了問題。但請放心，我們正在盡快解決這個(gè)問題。如果想要購買，請檢查一下您的賬戶，以確保訂單已經(jīng)下單。對于給您造成的不便，我們感到非常抱歉?！?/p>
Downdetector的最新數(shù)據(jù)顯示，受此影響無法結(jié)賬的消費(fèi)者已經(jīng)超過14000人。
12月7日美國東部時(shí)間上午11：44，亞馬遜也對這一事件進(jìn)行說明。亞馬遜發(fā)文稱，“我們很抱歉，一些客戶在購物時(shí)可能會暫時(shí)遇到問題。現(xiàn)在，我們已經(jīng)解決了結(jié)賬頁面異常問題。”但亞馬遜的發(fā)文中，并沒有提供任何導(dǎo)致中斷的細(xì)節(jié)。
雖然，此次頁面宕機(jī)事件持續(xù)了幾個(gè)小時(shí)才得以解決，但也算沒有給賣家造成進(jìn)一步的損失。也有一些賣家表示：“好的，找到?jīng)]單的理由了。”
看來也并非所有賣家的銷量下跌都是亞馬遜系統(tǒng)bug導(dǎo)致，有一位賣家對自己這段時(shí)間的單量如此總結(jié)道：“進(jìn)入12月，單量越來越來差了，同樣的小類排名，大類起碼下降了2萬左右，我這個(gè)小類目是在旺季不受寵嗎？？？”
另一位賣家感同身受的說道：“我們店鋪是做電子產(chǎn)品的中等賣家，今年黑五網(wǎng)一的大促銷量不及去年，店鋪?zhàn)?1月份以來銷量就開始下滑，雖然年底是我們產(chǎn)品的消費(fèi)淡季，但是跟去年同期相比，我們的銷售數(shù)據(jù)也是處于下滑趨勢，我們店鋪整體的流量都在下滑?！?/p>
不是亞馬遜bug問題，賣家就需要從自身的運(yùn)營以及選品上找突破口！做亞馬遜的核心就是需要牢牢把握選品的能力。選品重要的兩點(diǎn)是選對賽道和掌握產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。
